Vous hésitez encore entre la vente et les services aux personnes ? Vous souhaitez prendre du temps afin de cibler votre choix tout en acquérant des compétences dans ces domaines ? Le CAP Service Aux Personnes et Vente en Espace Rural est un diplôme ayant pour finalité de vous qualifier dans ces deux secteurs spécifiques. Il vous donne aussi la possibilité d’acquérir une formation générale rattachée à une solide formation professionnelle. Mais qu’en est-il des compétences acquises lors de sa préparation ?
Qu’est-ce que le CAP SAPVER ?
Le CAP SAPVER permet d’acquérir des connaissances pratiques, techniques et générales pour travailler dans le secteur de l’accueil, du service aux personnes et/ou la vente. Il permet aussi de rentrer directement dans la vie active tout en acquérant un diplôme ou encore d’atteindre un niveau d’enseignement permettant l’accès à la poursuite d’études ou à des concours.
Service aux personnes
En tant que titulaire du diplôme, vous devenez un employé de niveau V qui garantit diverses activités contribuant au mieux-être des personnes. Comme il s’agit d’un secteur d’activité très diversifié, vous pratiquez votre profession auprès de nombreux publics, en particulier des publics fragiles : personnes dépendantes et/ou âgées, personnes handicapées, petite enfance.
Vous effectuez vos activités sous le contrôle de l’employeur ou d’un encadrement. Toutefois, vous devez faire preuve d’initiatives dans les tâches d’hygiènes et d’entretien, ainsi que dans les relations que vous entretenez avec les individus dont vous avez la charge.
Accueil et/ou vente
Avec ce diplôme, vous devenez également un salarié de niveau V assurant diverses activités d’accueil ou de vente. Vous exercez votre profession auprès de publics et prospects différents, dans des commerces ruraux, de première nécessité et de proximité, dans des commerces non sédentaires et dans des activités de services.
Comme vous entrez directement en contact avec les clients, vous devez faire preuve d’une certaine autonomie et rigueur dans les tâches et les relations que vous entretenez.
Développement des compétences relationnelles et commerciales
La formation CAPa SAPVER développe des compétences relationnelles et commerciales solides permettant aux élèves de s’épanouir dans les métiers du commerce et de l’accueil en milieu rural. Cette double compétence constitue l’un des atouts majeurs de cette formation professionnelle.
Maîtrise des techniques de communication et d’accueil
Les élèves acquièrent des connaissances nécessaires en communication pour s’adapter aux besoins des usagers et des consommateurs. Cette formation théorique leur permet d’organiser des activités favorisant le lien social sur un territoire. La communication devient ainsi un outil professionnel pour créer des relations durables avec la clientèle.
L’animation d’un point de vente représente une compétence centrale du cursus. Les élèves apprennent à conseiller les clients, à présenter les produits et à gérer les interactions commerciales. Cette expertise se concrétise lors d’épreuves pratiques, comme celle organisée au U Express de Beaumont-de-Lomagne, où les élèves de Capa 1 ont été évalués dans des situations professionnelles réelles.
Immersion professionnelle par les stages
Plus de 45 semaines de stage sur les deux années permettent une mise en pratique concrète dans différents contextes : magasins traditionnels, supermarchés de proximité, supérettes, halles, marchés et lieux touristiques. Cette immersion développe l’autonomie et la confiance en soi des élèves.
« Dans un magasin ou un Ehpad, on ne s’imagine pas tout le travail et tous les métiers qui se cachent derrière les murs… Ces stages dans des structures aux profils variés et ces rencontres de publics différents nous permettent de découvrir et d’ouvrir un panel de possibilités » Stanislas Lebret
Cette formation prépare efficacement les élèves à travailler dans les commerces ruraux et de proximité, leur donnant les clés pour réussir leur insertion professionnelle.
Une fois toutes ces compétences acquises, il n’y a plus de mal à choisir son orientation, car la certification est un véritable tremplin vers l’emploi :
- Elle vous permet de vous professionnaliser à travers les stages et les cours pratiques
- Elle vous aide à multiplier vos compétences en augmentant votre polyvalence
- Elle vous permet de retrouver votre confiance en soi et de valoriser vos atouts
Acquisition des compétences en service aux personnes
La formation CAPa SAPVER développe un ensemble de compétences spécialisées dans l’accompagnement des publics fragiles, préparant les étudiants à intervenir avec professionnalisme auprès de personnes nécessitant une attention particulière. Cette dimension du diplôme forme les futurs professionnels à répondre aux besoins spécifiques de différents publics vulnérables.
Compétences d’intervention auprès des publics fragiles
Les élèves de CAPa SAPVER acquièrent des compétences techniques et relationnelles pour accompagner la petite enfance, les personnes handicapées et les personnes âgées ou dépendantes. La formation développe leur capacité à adapter leur intervention selon les besoins spécifiques de chaque public. « En étant dans le relationnel, à l’écoute en venant en aide aux gens, mes actions prenaient sens », témoigne Laurine Pommier du Lycée Saint-Nicolas de la Providence. Les stages permettent aux élèves de découvrir comment réagir face à la différence et d’apprendre les gestes professionnels adaptés à chaque situation.
Diversité des lieux d’exercice
La formation prépare les étudiants à exercer dans des environnements variés, que ce soit à domicile ou dans des structures collectives d’hébergement. Les titulaires peuvent intervenir dans des maisons de retraite, des EPHAD, des foyer-logement, des garderies, des établissements scolaires ou des hôpitaux de jour. Cette polyvalence permet aux diplômés de s’adapter aux différents contextes professionnels du secteur médico-social.
Formation à l’éducation à la santé et au développement durable
Un stage collectif d’une semaine est consacré aux thématiques liées à l’éducation à la santé, à la sécurité et au développement durable (ESDD). Cette formation complémentaire renforce les compétences des élèves dans la prévention et la sensibilisation, des aspects fondamentaux du travail auprès des publics vulnérables. Les plus de 45 semaines de stage réparties sur les deux années permettent aux élèves de découvrir des métiers qu’ils ignoraient, notamment « tout le travail et tous les métiers qui se cachent derrière les murs » d’un EHPAD, comme le souligne Stanislas Lebret.
Les blocs de compétences attestées
Le bloc de compétence est attesté suite à une évaluation de certification. L’unité capitalisable (UC) d’un bloc est valide pendant cinq ans dans le cadre de l’obtention de la certification. Le cumul de 7 UC vous donne accès au CAP et la réussite d’un bloc permet une attestation de capacité. Pour information, sachez que les UC de la certification peuvent être acquises de manière indépendante. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à visiter le site lycee-maubert.fr.
Les capacités dites générales
Agir dans des situations de la vie courante à l’aide de repères sociaux
Cette unité capitalisable consiste principalement à :
- Utiliser différents outils dans des situations de la vie quotidienne
- Prendre position dans une situation à caractère civique et social
Mettre en œuvre des actions contribuant à sa construction personnelle
Cette unité capitalisable vise plutôt à :
- Adopter des comportements optimisant son équilibre personnel
- S’exprimer à travers une réalisation personnelle
Interagir avec son environnement social
Ce bloc de compétence consiste à :
- S’approprier des normes ainsi que des cadres de référence d’un collectif
- Adapter son comportement et son langage aux situations de communication
Les capacités dites professionnelles
Établir une communication avec la personne et son entourage en lien avec son environnement
Cette unité capitalisable professionnelle consiste à :
- Mettre en œuvre plusieurs activités permettant le développement ou le maintien du lien social
- Adopter un moyen de communication prenant en considération des besoins de la personne
Réaliser des interventions d’aide à la personne
Cette UC vise à :
- Aider la personne dans diverses activités de la vie courante
- Réaliser des préparations culinaires ainsi que des travaux d’entretien du cadre de vie dans une perspective de sécurité, d’hygiène et de confort
Réaliser des activités de vente
Ce bloc professionnel consiste plutôt à :
- Accompagner le client tout au long de son achat
- Préserver l’espace de vent en étant marchand
Unité capitalisable d’adaptation régionale ou à l’emploi
Enfin, cette unité capitalisable consiste principalement à s’adapter aux nombreux enjeux professionnels locaux.
Préparation à l’insertion professionnelle et développement personnel
Cette formation s’adresse particulièrement à des jeunes souvent en rejet de l’école mais qui se sentent trop jeunes pour s’insérer directement dans le milieu professionnel, ou qui sont perdus dans leur orientation. Le CAPa SAPVER leur offre un cadre structurant pour développer leur autonomie et retrouver confiance en eux.
Renforcement des bases et développement de l’autonomie
Au cours de ces deux années de formation, les élèves révisent les bases des matières générales tout en découvrant deux univers professionnels dont le point commun est la communication. Cette approche pédagogique permet aux jeunes d’acquérir progressivement plus d’autonomie et de reprendre confiance en eux. « Le CAPA nous a fait mûrir », témoignent les anciens élèves, soulignant l’impact transformateur de cette formation sur leur développement personnel.
Préparation concrète à l’insertion professionnelle
Les enseignements relatifs aux différentes structures qui recrutent, aux ressources humaines et aux techniques de recherche d’emploi préparent concrètement les élèves à leur future insertion professionnelle. Cette formation leur permet de comprendre les atouts et les contraintes des postes proposés dans leurs domaines de compétence.
Les résultats témoignent de l’efficacité de cette approche pédagogique :
- 100% de réussite à la MFR de Jallais avec 16 mentions sur 23 élèves
- 100% de réussite au LEAP Lestonnac avec mentions pour tous les candidats
- Taux de réussite exceptionnels dans l’ensemble des établissements
Diversité des parcours post-formation
À l’issue de la formation, les jeunes disposent de multiples possibilités : recherche d’emploi immédiate, poursuite en Mention complémentaire en apprentissage, préparation d’un autre CAP ou continuation en Bac professionnel en 2 ou 3 ans. Stanislas Lebret a ainsi poursuivi en Bac pro Technicien vente conseil (TCV) tandis que Laurine Pommier s’est orientée vers un Bac pro Service aux personnes et aux territoires (SAPAT), illustrant parfaitement cette diversité de parcours possibles.